Bien que porteur d'un nom "tapageur", votre hôtel offre à ses clients un silence reposant bien appréciable !

Le confort et la propreté sont également à souligner.

Merci pour votre gentilesse et le petit déjeuner fort sympathique.

Les 3 étoiles sont largement méritées.

Bonjour,

J'ai eu le plaisir de découvrir la ville de Reims le temps d'un week-end et pour ce faire j'ai logé dans votre hôtel pour le plus grand plaisir.

Situé non loin du centre ville, nous avons néanmoins bénéficier du calme lors de notre séjour et ce sans compter la propreté, le confort et un excellent petit déjeuner.

Merci pour votre sympathie, le service et votre gentillesse et à bientôt !!!

Exellent séjour à l'hotel le tambour, chambre impeccable et déjeuner super.

A recommander si vous etes dans la région.

G.DUMONCEAU de Bruxelles

Accueil sympathique. Hôtel calme et propre. Possibilité de mettre la voiture dans un endroit fermé, ce qui est bien rassurant de nos jours.  Dommage que la salle du petit-déjeuner soit si étroite. Nous souhaitons un repos bien mérité à M. et Mme Platteaux. Bien cordialement.

 Nous avons bien apprécié l'hôtel : proche du centre, quartier calme. La chambre était spacieuse et très propre. Petit déjeuner copieux, mais la salle est un peu étroite. Accueil très agréable à l'arrivée et au départ.

Hotel sympa.

La réception n'est pas toujours accessible aux heures indiquées.

La connexion internet n'est pas aisément accessible (réception, code, accès limité en temps)

La salle du petit déj est un peu étroite lors d'affluence. Les petits pains sont délivrés parcimonieusement. On sent que le patron veille à faire des économies.

Sinon, le personnel est gentil...

Mauvaise surprise lors du règlement final: hotels.com avait mentionné une promotion (ptits déj gratuits), mais il s'agissait d'une erreur de communication entre les logis de France(en défaut) et hotels.com. Alors que les clients (nous) n'étaient pas de mauvaise foi, il a fallu négocier (avec le patron qui était en Corse...) pour arriver à un compromis (pas très juste), cela fut  très désagréable, avec une impression de passer pour des arnaqueurs alors que nous étions juste victimes d'une erreur qui ne nous était pas imputable! Le patron n'est pas facile ni commercial et à cause de cette mauvaise expérience nous ne reviendrons plus.

Réponse de la Direction :

Madame,

La réception étant ouvert de 13h30 à 23h ( cela vous avez été confirmé par mail) juste après votre réservation. En ce qui concerne   la connection wifi il est en durée très longue c'est vrai qu'il y 'a également un code d'accès mais..

Au petit déjeuner tout est a volonté , pour éviter les montagnes nous remettons dans les paniers au fur et a mesure . Vous aviez réservé une chambre triple et double pour deux nuits , mais sur la double il y'a eu un problème chez hotel.com ils y avait mentioné petit déjeuner inclus ce qui n'était pas notre veoux nous vous  avons  facturé que les petits déjeuner de la triple donc 3/5 .

Le lendemain matin vous n'aviez pas pris le petit dejeuner sans même nous en avoir averti la veille  ; de plus vous me demandiez à ce que je vous remboursser les deux petit déjeuner que vous n'aviez pas pris étant sois-disant compté dans le tarif de la chambre . Nous ne pouvions tout de même pas vous remboursser une prestation non prise alors commercialement nous vous avons donné des viennoiseries. Vous m'aviez même dit au téléphone que vous auriez pris les petits déjeuners le lendemain si tous étais offert.

Il est vrai que vous n'êtes pas responsable de ce fait mais nous non plus , vous auriez peut être dû voir ca directement avec HOTEL.COM

PS : Vous aviez quand même eu une chambre double à 72 euros petit déjeuner compris au lieu de 78 hors petit déjeuner .Le patron n'essaye pas de faire des économies mais juste gagner sa vie ( on ne peux tout offrir)

Bernard PLATTEAUX

Medio augustus hebben wij, een gezin met grote kinderen, drie nachten gelogeerd in dit hotel.
We hebben hier een prima verblijf gehad. Het was een goede uitvalsbasis voor de stad Reims en
het zwembad was een pré voor de kinderen.

Nous avons séjouné 3 nuits au sein de votre établissement (du 21/08/2011 AU 24/08/2011).

L'accueil sympatique malgrés notre arrivée tardive furt très apprécié.

Grace à la climatisation dans les chambres et la piscine nous avons très bien supporté les 3 jours de fortes chaleurs (34° à l'ombre). Pour info, la clim "pulse super bien".

Le petit quartd'heure de marche pour rejoindre le centre ville se fait sans peine et s'apprécie le soir après un bon diner en ville pour digérer.

Chambre impeccable, calme et bien isolée.

je vous conseille cet établissement pour vos séjours à REIMS.

Dans un endroit calme, avec du personnel très gentil et accueillant, les chambres sont propres, le petit déjeuner abondant. Le rapport qualité- prix vaut la peine.

 avons passé une très bonne nuit, le 11 août,  à l'Hôtel "AU TAMBOUR", accueil très chaleureux, calme, propreté, parking gratuit dans quartier très calme, pas très loin à pied du centre ville pour des visites des sîtes sans soucis des parkings très onéreux et limités,

nous en profitons pour souhaiter bonne fête à "Bernard" aujourd'hui;

les amoureux de la Corse, Thérèse et Jacky