Avis Clients
Logis Hôtel Au Tambour
Découvrez les avis clients des personnes ayant séjourné à l'Hôtel Au Tambour à Reims.
Note globale
4.4/5
Daniel
(3.5)
21/04/2024
Lit trop petit....
Propreté et petit dejeuner parfaite.
Propreté et petit dejeuner parfaite.
Réponse
23/04/2024
Cher Daniel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et la propreté. Nous prenons note de vos commentaires sur la literie , et nous allons travailler pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Cordialement, La Reception - Team Tambour
Nicolas V
(5)
17/04/2024
Parfait de propreté, hôtel charmant, nous y retournerons avec un grand plaisir !
Réponse
20/04/2024
Bonjour Nicolas, merci pour cet avis ! Savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive chaque jour davantage. La Reception – Team Tambour
Jean marie
(4)
10/04/2024
Hotel confortable avec en plus les chaînes canal , accueil excellent
Réponse
11/04/2024
Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive chaque jour davantage. La Reception – Team Tambour
coantic
(4.5)
08/04/2024
offre petit déjeuner tout à fait satisfaisante mais pour nous qui avons consommé un croissant et un double expresso chacun 24 euro nous a paru un peu cher!!!!
Sylvie
(4.5)
07/04/2024
Bon apport qualité / prix.
L'hôtel est un peu excentré.
Chambre propre, bien entretenue.
Bon petit déjeûner
L'hôtel est un peu excentré.
Chambre propre, bien entretenue.
Bon petit déjeûner
Réponse
09/04/2024
Cher Sylvie, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre chambre ainsi que notre délicieux petit-déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Reception - Team Tambour
Louise
(3)
05/04/2024
Très déçue, j’avais effectué la réservation d’une chambre triple sans moquette en précisant que mon fils est allergique. Ma requête a était acceptée. Le jour de mon arrivée je reçois un appel téléphonique pour m’informer qu’ils ne peuvent pas m’attribuer la chambre sans moquette car ils ont eu une inondation dans la chambre (le grand classique) et que je pouvais annuler sans frais si je le souhaitais. Auquel j’ai répondu qu’il aurait fallu me prévenir suffisamment à l’avance pour me donner le temps de me retourner et de chercher un autre établissement. Un geste commercial m’a été proposé.
Nous avons passé trois nuits, le jour de notre départ nous avons réclamé le geste commercial convenu. La responsable a commencé à mettre en cause son personnel, sachant que son équipe est le reflet de son organisation.
Sur la facture, le prix initial de la dernière nuit a été augmenté de 20€, la taxe de séjour a été appliquée à notre enfant, normalement non prise en compte pour les moins de 18 ans. ce qui fait un geste commercial ridicule et correspond à un manque de respect évident du client.
Ce comportement est incorrect, pas professionnel et ne favorise pas la fidélisation de la clientèle. Je ne renouvèlerai surement pas mon expérience dans cet hôtel.
Nous avons passé trois nuits, le jour de notre départ nous avons réclamé le geste commercial convenu. La responsable a commencé à mettre en cause son personnel, sachant que son équipe est le reflet de son organisation.
Sur la facture, le prix initial de la dernière nuit a été augmenté de 20€, la taxe de séjour a été appliquée à notre enfant, normalement non prise en compte pour les moins de 18 ans. ce qui fait un geste commercial ridicule et correspond à un manque de respect évident du client.
Ce comportement est incorrect, pas professionnel et ne favorise pas la fidélisation de la clientèle. Je ne renouvèlerai surement pas mon expérience dans cet hôtel.
Réponse
14/04/2024
Bonjour Madame,
J'ai lu avec attention votre message et je ne peux que regretter que votre réservation n'ait pas été traiter avec plus de professionnalisme. Votre message va nous permettre de revoir notre organisation pour éviter que cela se reproduise.
Je vous propose de m'envoyer votre RIB sur le mail de l’hôtel pour vous rembourser les taxes de séjour et les 20€ de la dernière nuit. Nous avons 5 nouvelles chambres qui seront disponible courant Mai sans moquette. Je vous invite à passer un séjour équivalent au premier à nos frais.
J'ai lu avec attention votre message et je ne peux que regretter que votre réservation n'ait pas été traiter avec plus de professionnalisme. Votre message va nous permettre de revoir notre organisation pour éviter que cela se reproduise.
Je vous propose de m'envoyer votre RIB sur le mail de l’hôtel pour vous rembourser les taxes de séjour et les 20€ de la dernière nuit. Nous avons 5 nouvelles chambres qui seront disponible courant Mai sans moquette. Je vous invite à passer un séjour équivalent au premier à nos frais.
Fafa
(5)
05/04/2024
Excellent Hôtel
Accueil chaleureux et aimable
Je recommande fortement
Accueil chaleureux et aimable
Je recommande fortement
Sandrine
(4.5)
04/04/2024
Super séjour, pas très loin à pied du centre environ 25 minutes, très calme cartier, personnel sympa . A conseiller
Réponse
05/04/2024
Cher Sandrine, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! La Reception - Team Tambour
MACQ Eric
(5)
02/04/2024
Hôtel très bien tenu, très bien placé nous qui voulions concilier visite de la cathédrale de Reims, la visite des crayères du Domaine Pommery et de la Villa Demoiselle et assister à un concert au Zenith.
Le personnel est très présent et attentif. les petits-déjeuners sont complets avec beaucoup de choix.
Le personnel est très présent et attentif. les petits-déjeuners sont complets avec beaucoup de choix.
Réponse
03/04/2024
Cher Eric, nous sommes ravi d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance et les espaces de notre ville, notre personnel ainsi que notre délicieux petit-déjeuner buffet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, La Reception- Team Tambour
Boris CHRISTOPHE
(4.5)
02/04/2024
Accueil très dynamique et professionnel avec un etouche d'humour c'était parfait
Réponse
03/04/2024
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients, c'était un réel plaisir de vous recevoir. La Reception – Team Tambour
Ian Roberts
(4.5)
01/04/2024
This is a good hotel in northern Rheims. The rooms are a little dated but well equipped and a good size, clean and quiet. The receptionist was very welcoming and helpful. Breakfast was in a dining room across the street and was good quality.15-20 minutes walk into centre of town.
Réponse
02/04/2024
Cher client, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre emplacement, notre personnel, ainsi que notre délicieux petit-déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Reception - Team Tambour
Bernard
(3.5)
01/04/2024
Chambre pas au standard d’un 3 étoiles
Personnel très accueillant mais qui ne connaît pas les restaurants qu’il propose en soirée étape!
Très bon petit déjeuner
Personnel très accueillant mais qui ne connaît pas les restaurants qu’il propose en soirée étape!
Très bon petit déjeuner
Réponse
02/04/2024
Cher Bernard, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! La Reception - Team Tambour
Deirdre
(5)
30/03/2024
Superb hotel minutes a at from the A26 for a stopover travelling from Calais. In a very quiet (residential) location yet only half an hours walk to the city centre. Clean, comfortable and courteous! Definitely recommend and will stay here again! Thank you!
Réponse
02/04/2024
Cher client, nous sommes ravi d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance et les espaces de notre hôtel ainsi que notre localisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, La Reception- Team Tambour
GuiGui55
(5)
28/03/2024
Rien a redire, excellent rapport qualité prix ! Et vraiment accueillant et calme ! Tres bon petit déjeuner !
J’y reviendrai !
J’y reviendrai !
Réponse
28/03/2024
Cher Guillaume, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre accueil, ainsi que notre délicieux petit-déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jérôme - Team Tambour
Masson
(4)
28/03/2024
Bonne prestation dans l’ensemble je conseil donc cet hôtel.
Réponse
28/03/2024
Cher Christian, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Jérôme - Team Tambour
Lipo
(3)
28/03/2024
À part l'accueil et le parking à 8€ ( si plus de place à l'extérieur), nous avons trouvé la chambre, le prix et les prestations dans ma chambre plus correct.
L'accueil nous a cependant refroidi. Nous arrivons sous la pluie après 4h de retour et nous sommes reçus limite comme des personnes à damner. Nous avions besoin de dormir pour être d'attaque au travail. Eh bien nous sommes partis nous reposer en étant irrités par son comportement. Déjà à l'arrivée elle n'est pas à l'accueil, nous avions donc appelé après quelques minutes à l'attendre et en arrivant elle manquait déjà le ton. Nous y avons pas fait cas au début car effectivement arrivée à 18h environ on peut être fatigué aussi de sa journée. Donc nous accusons le coup. Néanmoins, ne connaissant pas l'établissement nous demandons comment fonctionne les sorties et retours en hôtels enfin des questions basiques pour n'importuner personnes. Ici aussi on sent de l'agacement. Nous lui demandons une facture pour preuve de notre séjour pour être remboursés professionnellement et ici aussi elle souffle irritée par notre demande. Moi je suis resté calme car j'avais juste envie de dormir mais ma famille elle était outrée par cet accueil un tantinet miteux. Nous ne reviendrons c'est certains. Cependant cette personne ne fait pas l'établissement lui fut correct et ceux qui l'enntretiennent aussi.
L'accueil nous a cependant refroidi. Nous arrivons sous la pluie après 4h de retour et nous sommes reçus limite comme des personnes à damner. Nous avions besoin de dormir pour être d'attaque au travail. Eh bien nous sommes partis nous reposer en étant irrités par son comportement. Déjà à l'arrivée elle n'est pas à l'accueil, nous avions donc appelé après quelques minutes à l'attendre et en arrivant elle manquait déjà le ton. Nous y avons pas fait cas au début car effectivement arrivée à 18h environ on peut être fatigué aussi de sa journée. Donc nous accusons le coup. Néanmoins, ne connaissant pas l'établissement nous demandons comment fonctionne les sorties et retours en hôtels enfin des questions basiques pour n'importuner personnes. Ici aussi on sent de l'agacement. Nous lui demandons une facture pour preuve de notre séjour pour être remboursés professionnellement et ici aussi elle souffle irritée par notre demande. Moi je suis resté calme car j'avais juste envie de dormir mais ma famille elle était outrée par cet accueil un tantinet miteux. Nous ne reviendrons c'est certains. Cependant cette personne ne fait pas l'établissement lui fut correct et ceux qui l'enntretiennent aussi.
Laurent
(4.5)
25/03/2024
Très bon hôtel je recommande cet établissement. Accueil très chaleureux.
Repas pris au restaurant la petite cocotte, très bonne réception patron agréable et bonne cuisine.
Repas pris au restaurant la petite cocotte, très bonne réception patron agréable et bonne cuisine.
Réponse
26/03/2024
- Cher Laurent, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre accueil ainsi que notre restaurant partenaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jérôme - Team Tambour
Moritz
(4.5)
12/03/2024
Schöne saubere Zimmer. Freundlicher Empfang. Gutes vielfältiges Frühstück
Lage 5 min vom Bus entfernt, 15 min zum Zentrum
Lage 5 min vom Bus entfernt, 15 min zum Zentrum
Réponse
13/03/2024
Dear, we thank you for your positive feedback and hope to see you soon. Sincerly, Jérôme - Team Tambour
Cyrille TOFFOLI
(4.5)
10/03/2024
Pour ma part, je trouve le personnel tres sympa.
Lorsque l on arrive à l'hotel apres une journée de travail. nous sommes accueilli par une personne souriante, ouverte a la discussion et sympa.
De meme le matin lors du petit dejeuné, le receptionniste n'hesite pas à venir discuter un avec vous!!
Pour moi, l'humain est le poste le plus important dans lhotellerie, cela permet de se sentir comme chez soi.
Même si la literie, ou la moquette est usagé, on ferme les yeux.
Bravo.
Lorsque l on arrive à l'hotel apres une journée de travail. nous sommes accueilli par une personne souriante, ouverte a la discussion et sympa.
De meme le matin lors du petit dejeuné, le receptionniste n'hesite pas à venir discuter un avec vous!!
Pour moi, l'humain est le poste le plus important dans lhotellerie, cela permet de se sentir comme chez soi.
Même si la literie, ou la moquette est usagé, on ferme les yeux.
Bravo.
Réponse
13/03/2024
Bonjour Cyrille, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Votre feedback est précieux pour nous et nous sommes heureux de voir que vous avez tout de même apprécié votre séjour dans l'ensemble. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous engageons à améliorer le mobilier de nos chambres pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Patrice
(5)
10/03/2024
Belle hôtel literie correct manque charcuterie au petit déjeuné
Réponse
13/03/2024
Cher Patrice, merci pour votre commentaire positif sur la qualité de notre literie. Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne nuit de sommeil chez nous et espérons vous revoir bientôt. Notre fournisseur en charcuterie était en rupture expliquant le manque. Nous nous excusons pour ce manque. Espérant vous revoir une prochaine fois dans notre établissement.
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
SCHLOTTER
(4)
04/03/2024
Lors de mes derniers séjours j'ai retrouvé des déchets sous le lit (cure dent et autre), des poils dans la douche et sur le lavabo, des miettes de speculos sur le bureau et une applique de lit dont le verre est cassé depuis plus de 2 ans et que j'avais déjà signalé. Ceci est très dangereux car énormément coupant, il est très étonnant que la sécurité des hôtes ne soit pas la priorité !
A noté que je suis un habitué depuis plus de 10 ans et que je fais référence à la chambre 43 où j'ai mes habitudes.
A noté que je suis un habitué depuis plus de 10 ans et que je fais référence à la chambre 43 où j'ai mes habitudes.
Réponse
13/03/2024
Bonjour Matthieu, nous prenons note de vos commentaires. Nous sommes désolés pour ces désagréments et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Jérôme - Team Tambour
HAVARD
(4)
02/03/2024
Très bien pour une etape. Chambre très propre et récente.
Réponse
13/03/2024
Cher client,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jérôme - Team Tambour
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jérôme - Team Tambour
DOUCET Mikael
(5)
01/03/2024
Très beau petit hôtel accueil chaleureux très bien équipé et entretenu
Réponse
13/03/2024
- Cher Mikael, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Jérôme - Team Tambour
Nanou
(4)
29/02/2024
Tout était parfait.
L'acceuil,la chambre,le petit déjeuner,le personnel, la localisation.
L'acceuil,la chambre,le petit déjeuner,le personnel, la localisation.
Réponse
13/03/2024
Cher client, je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance et les espaces de notre hôtel ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
Cordialement, Jérôme- Team Tambour
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
Cordialement, Jérôme- Team Tambour
R
(5)
26/02/2024
Personnel très professionnel ! Et excellent accueil !
Réponse
13/03/2024
- Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Jérôme - Team Tambour
Sandrine
(4.5)
26/02/2024
Très bon rapport qualité prix. Possibilité de se garer dans un parking fermé pour 8 euros
Réponse
13/03/2024
- Cher Sandrine, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Pierre
(4.5)
19/02/2024
Hôtel au calme. Pas de nuisance liée au trafic routier.
Accueil fort sympathique.
Accueil fort sympathique.
jacques
(4.5)
13/02/2024
Très bon hôtel ,accueil sympathique , chambre propre et bien équipée , literie confortable , insonorisé , petit bémol pour le stationnement , mais très satisfait dans l ensemble , nous y reviendront si nous venons dans le coin .
Réponse
11/03/2024
Cher Jacques, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre confortable et apprécié notre accueil. Nous nous excusons pour le manque de disponibilité de stationnement publique, aussi nous vous recommandons de réserver une place dans notre Garage Privé lors de votre prochain passage.
Jérôme - Team Tambour
Jérôme - Team Tambour
JK
(4.5)
12/02/2024
Chambres calmes et bien équipées, sa taille évite trop de bruit dans les couloirs. Par contre il reste délicat de se garer dans la rue qui est toujours pleine. Il existe cependant une option garage (que je n'ai pas utilisé) à disposition. Permet l'accès au centre ville de Reims en 15-20 min à pied.
Réponse
11/03/2024
Cher Johan, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres. Nous prenons note de vos commentaires sur les emplacements de stationnement, n'hésitez pas lors de votre prochain passage à réserver une place dans notre garage privé. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure.
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
POIROUX Paul
(4.5)
05/02/2024
Bonne adresse, Personnel sympathique, Parking dans la rue parfois compliqué
Réponse
11/03/2024
Cher Paul, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous excusons pour le manque de disponibilité des places dans la rue, néanmoins nous prenons actuellement des mesures pour y remédier via un parking privé.
Jérôme - Team Tambour
Jérôme - Team Tambour
Mag
(4)
05/02/2024
Merci pour cet agréable accueil. Très bonne situation géographique. A une prochaine fois sur Reims.
Réponse
11/03/2024
Cher client, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Jérôme - Team Tambour
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Jérôme - Team Tambour
Vermunt
(4)
24/01/2024
Très bien et très bon accueil
Petit déjeuner excellent.
Personnel charmant
Petit déjeuner excellent.
Personnel charmant
Juju
(3.5)
22/01/2024
Parfait , accueil très agréable. Dommage qu’il n’y ait pas de restaurant sur place pour le soir.
Huberson
(5)
14/01/2024
Excellent hôtel, les hôtes sont d'une gentillesse
Je recommande fortement
Je recommande fortement
Dub
(5)
04/01/2024
Très bon rapport qualité et prix de plus très calme
Bruno
(5)
27/12/2023
Parfait
Personnel très aimable et aidant
Je recommande
Personnel très aimable et aidant
Je recommande
Sortino
(5)
26/12/2023
Hôtel très bien situé, cadre très jolie chambre confortable et personnel très agréable synpathique accueillant et professionnel
Dom
(4)
26/12/2023
Très bien, mais vous allez quitter contact hotel.
Mylène
(4.5)
14/12/2023
Hotel trés agréable avec un personnel trés gentil et professionnel et hotel trés propre au calme situé à 20 minutes à pied du centre ville
Marie
(4.5)
09/12/2023
Très bien situé, toujours agréable petits déjeuner top.
M Thé
(4.5)
29/11/2023
Hôtel calme et très accueillant. Personnel très à l 'écoute. Nous avons passé un agréable séjour.
POCHON
(4.5)
27/11/2023
Bon rapport qualité / prix. Personnel très accueillant et très serviable. Bon conseil pour le restaurant asiatique situé à 200 mètres
Thierry
(4.5)
19/11/2023
Hôtel très bien situé et personnel très sympathique . Je recommande.
Fritz
(4)
17/10/2023
The room was a bit small and off the city, but the rest was perfect!
Rossignol
(4.5)
05/10/2023
Accueil très agréable. De bons conseils. Le petit déjeuner est complet et le personnel très à l’écoute. On peut aller dîner en centre ville à pieds même si c’est un peu loin ( environ 30 minutes)..
Stanislas Herbst
(3)
03/10/2023
- stationnement toujours galère
- à refusé mon compte fidélité Contact Hôtel !
- à refusé mon compte fidélité Contact Hôtel !
DUSSEAU
(4)
30/09/2023
Hotel confortable , avec des chambres assez grandes et une belle salle d'eau et toilette. J'ai pu profiter de la piscine et d'un transat au soleil , au bord de celle si. Bocaux pratique pour le diner. Excellent petit déjeuner sucrée ,salée , dans une salle véranda agréable. Garage 8€ pratique et spacieux.
LEUNER
(4.5)
27/09/2023
Bon hôtel, à l'écart d'un centre ville sûrement bruillant. Accueil chaleureux et conseils donnés judicieux.
Sheila
(5)
24/09/2023
Very convenient with parking. PLeasant room. Simple but adequate breakfast.
carine gordower
(4)
22/09/2023
chouette piscine, accueil charmant à la réception et au petit déjeuner
Anhoury
(5)
14/09/2023
C’ est agréable confort hôtel tambour est propre et le petit déjeuner
Evelyne
(4.5)
08/09/2023
Je n'ai rien à ajouter au vu des notes ci-dessus !!
Godaert Daniel
(5)
04/09/2023
Toutes très bien. Aceul , le chambre , le petit déjeuner et le garage très bien.
Fanny
(5)
31/08/2023
L accueil est juste excellent et les salariés sont vraiment tous exceptionnels
Christophe.
(5)
28/08/2023
Hotel familial très bien tenu: propreté, accueil et courtoisie du personnel, petit déjeuner dans une salle agréable, bonne insonorisation, équipement sans lacunes (clim, wifi, bouilloire) literie confortable, la piscine est un plus de même le garage. Le rapport prix prestations est à l'évidence supérieur à ce que l'on peut trouver au centre ville de reims.
Bourgeoisat
(5)
27/08/2023
Tout était super, juste un tout petit bémol facilement améliorable :les chambres manquent un peu de modernité
Stéphan
(4.5)
25/08/2023
Agréable séjour car bon accueil, tranquille et de bon confort. La piscine fut appréciée !
Kiki80
(5)
24/08/2023
De passage pour une nuit, je suis ravie, la jeune fille à l'accueuil est exeptionnelle (souriante, serviable et disponible , (le top)
Les chambres donnant sur la piscine sont très agréables, très calmes avec des volets roulants , la literie est très confortable le gros plus est la climatisation qui fonctionne très bien. La piscine est également très appréciable par cette forte chaleur. Il est possible de de s'installer au bord de la piscine pour prendre un verre ou grignoter,
Les chambres donnant sur la piscine sont très agréables, très calmes avec des volets roulants , la literie est très confortable le gros plus est la climatisation qui fonctionne très bien. La piscine est également très appréciable par cette forte chaleur. Il est possible de de s'installer au bord de la piscine pour prendre un verre ou grignoter,
Bernadette
(4.5)
22/08/2023
Petit hôtel familial bien situé par rapport au centre ville (20 minutes à pied), parking aisé, gentillesse et chaleur de l'accueil, un personnel à l'écoute et à la recherche de solutions si besoin, chambres confortables, bonne literie, petits-déjeuners de bonne qualité, une piscine bien entretenue...
Continuez
Continuez
Hauser
(5)
20/08/2023
Très bien accueilli chambre agréable petit dejeuner au top
DANANCY
(5)
13/08/2023
L' accueil est super, le personnel est à l'écoute ainsi que les propriétaires et ils nous donnent d'excellents conseils pour les visites sur Reims ou pour les restaurants.
Les boissons (eau, café, thé) en livre service dans la chambre sont appréciables.
Les petits déjeuners sont très bien fournis et le serveur est très attentif aux clients et aux produits servis sur le buffet .
Les boissons (eau, café, thé) en livre service dans la chambre sont appréciables.
Les petits déjeuners sont très bien fournis et le serveur est très attentif aux clients et aux produits servis sur le buffet .
Hector
(4)
12/08/2023
Un hotel très agréable mais un peu loin du centre. Parking de l'hotel très pratique.Chambre assez petite. Airco fonctionnait bien. Dommage de ne pas avoir un restaurant à l'hotel.
FRED
(4.5)
09/08/2023
Hôtel très agréable, personnel très sympathique. .
Réponse
11/08/2023
Merci pour votre avis positif, au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Cordialement,
Anderson
HOTEL AU TAMBOUR
Cordialement,
Anderson
HOTEL AU TAMBOUR
RAPH
(4)
07/08/2023
Super accueil hôtesse étais très sympathique et drôle. Je recommande cette hôtel.
Pascal
(4.5)
28/07/2023
Très bon séjour, un peu excentré , excellent petit déjeuner
cardot
(4.5)
27/07/2023
Parfait, rien n a dire de mauvais
Propre , literie nickel et petit déjeuner nickel , personnel très agréable
Propre , literie nickel et petit déjeuner nickel , personnel très agréable
KlausN
(4.5)
24/07/2023
Zweckmäßig eingerichtetes Zimmer, etwas eng. Lüftung ist nicht gut, da keine Kippfenster, aber mit Klimaanlage gegen zu stickige Luft.
Sut
(5)
22/07/2023
Bonne accueille les commentaires trop long m ennuie pas que ça à faire
David
(5)
21/07/2023
Good location just outside the clean air zone. 15 minute walk to the town centre. Easy route into and out of the hotel. Clean, comfortable, cheap, air con, wi-if
Lajoie Sophie
(4.5)
13/07/2023
Parfait mais prévoir deux clés par chambre et réunir les familles dans le même bâtiment.
Francesca
(4.5)
11/07/2023
Un soggiorno davvero rilassante, hotel accogliente . Garage grande con ingresso un po' stretto. Non c'è ascensore e le scale sono in po' ripide.
Florence
(4.5)
09/07/2023
Nous avons passé un Très bon séjour nous recommandons cet hôtel
Michel Gaëtan
(4)
22/06/2023
Séjour agréable
Piscine propre mais espace autour un peu petit
Petit déjeuner décevant pour le prix et le personnel qui s'en occupe pas très réactif
Piscine propre mais espace autour un peu petit
Petit déjeuner décevant pour le prix et le personnel qui s'en occupe pas très réactif
Barberis
(5)
20/06/2023
Excellent accueil et services. Possibilité de garer son véhicule à proximité de l’hôtel.
Séjour très agréable.
Séjour très agréable.
Dauvilliers
(4.5)
18/06/2023
La piscine est un point positif en plus. Très calme. A 15 minutes à pied du centre ville
Réponse
20/06/2023
Bonjour Madame Dauvilliers
Merci pour votre commentaire et votre note
au plaisir de vous revoir.
Hotel au Tambour
Merci pour votre commentaire et votre note
au plaisir de vous revoir.
Hotel au Tambour
Jocelyne et Robert
(4.5)
17/06/2023
Bonjour accueil sympathique et avec le sourire personnel à l'écoute de nos demandes très belle chambre piscine lieu agréable je recommande à faire sans hésiter
Réponse
20/06/2023
Bonjour Monsieur, bonjour Madame
merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir.
Hotel au Tambour
merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir.
Hotel au Tambour
EMW
(4)
11/06/2023
A comfortable hotel in a quiet location. Good beds and bedding, excellent bathroom (suitable for differently-abled clients), air conditioning. Not in the centre of Reims, so not many restaurants close by, but two the hotel had details of, within 5 minutes walk, were excellent. 15 minutes walk to the pedestrian centre of Reims, where there are many restaurants. The hotel has a massive garage, where any size vehicle could park.
Camilla
(4)
10/06/2023
Initial reception a bit cool but otherwise very helpful and friendly Excellent accessibility for wheelchair user, free parking, good location, but accessible room looked straight on to street. You can’t have everything, it was a good compromise for us.
Barry
(4)
27/05/2023
We used this hotel 3 times a year when we travelled from workplace in Munich to home in UK, from 2001 to 2005. The place hasn't changed much, and is still very good for an overnight stop. Downsides: longish walk to the centre for meals, and chaotic parking: it's not clear where to park. Price is reasonable, rooms small but comfortable, breakfast very good.
Cathy
(5)
07/05/2023
Hôtel bien situé pour visiter Reims et sa région. Personnels accueillants et disponibles. Chambre confortable, très propre et calme. Parking privatif sécurisé pour votre voiture ou moto .
Véronique
(4)
04/05/2023
Très bien, propre, bien équipé , super petit déjeuner et très bon accueil
Réponse
04/05/2023
Bonjour Monsieur et madame RENOUE
Je vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Bonne journée.
Je vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Bonne journée.
Jean-Yves DENIS
(5)
20/04/2023
Bien que mon séjour ait été professionnel, j'ai passé un excellent moment dans votre hôtel, pour moi tout était parfait.
David REEB
(5)
11/04/2023
Accueil au top ,franchement j'ai rarement vue une peronne aussi agreable que ça.agreablement surpris
Parfait
Parfait
David
(5)
30/03/2023
Convenient comfortable straightforward hotel. 20 minute walk to the heart of Teims
A ngelini
(4.5)
21/03/2023
Pas facile à trouver sans GPS.Très calme.petite chambre.petit déjeuner un peu cher pour nous.
Réponse
23/03/2023
Madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
L'établissement se trouvant légèrement à l'ouest du centre ville, il n'est malheureusement pas aussi indiqué que d'autres hôtels, cependant la rue de Courcelles, qui jouxte la Gare Centre, indique la direction, ce qui joue en notre faveur pour ce qui est du calme dans le quartier !
Nous sommes ravis que le séjour vous ait plu, et vous souhaitons une agréable journée
L'établissement se trouvant légèrement à l'ouest du centre ville, il n'est malheureusement pas aussi indiqué que d'autres hôtels, cependant la rue de Courcelles, qui jouxte la Gare Centre, indique la direction, ce qui joue en notre faveur pour ce qui est du calme dans le quartier !
Nous sommes ravis que le séjour vous ait plu, et vous souhaitons une agréable journée
DHALLUIN Olivier
(5)
18/03/2023
Très bon accueil, très bon petit-déjeuner ! Le personnel était au top alors que j'étais un peu malade. Bien situé proche du centre ville de REIMS. Confort literie au top et quartier calme !
Merci encore à tout le personnel accueil et femme de chambre !
Merci encore à tout le personnel accueil et femme de chambre !
Réponse
23/03/2023
Merci beaucoup pour ce retour si positif !
C'est quelque chose de tout naturel, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous assurer un séjour des plus agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
C'est quelque chose de tout naturel, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous assurer un séjour des plus agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
JOCEhei38
(5)
12/03/2023
Escale en famille, pour une nuit, et nous avons été agréablement surpris par cet hôtel, trouvé sur l'appli Logis de France, facile à trouver, avec un parking couvert et sécurisé possible, la propriétaire est très agréable, et très arrangeante vu l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés et à deux couples en plus. L'établissement est très bien tenu, les chambres sont confortables, coté piscine, (et oui, une piscine est cachée à l'abri des regards ) bien équipées, au calme, un peu excentré, mais à deux pas du centre ville. Le petit déjeuné est vraiment variés, des produits frais sont proposés, et notre hôtesse a été aux petits soins. Bel accueil, on sent qu'ils aiment ce qu'ils font. Franchement une belle découverte, et c'est avec plaisir que nous recommandons cet hôtel ! C'était parfait.
Réponse
27/03/2023
Mille merci pour votre gentil retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé confort et bien être dans notre établissement. Oui nous aimons notre activité et nous sommes soucieux du ressenti de nos clients. Ça fait du bien de vous lire,
A une prochaine visite à Reims, merci
A une prochaine visite à Reims, merci
Momperousse
(5)
09/03/2023
Hôtel convivial et accueillant accueil rien a dire
Coco
(5)
17/02/2023
Établissement très bien situé à 20 mn à pied du centre de Reims, les chambres et literies au top. Le petit déjeuner remarque,il nous est proposé de commander notre viennoiserie la veille afin d éviter le gaspillage la baguette était remarquable ainsi que les viennoiseries. Je reviendrai dans votre établissement. La personne responsable des petits déjeuner était très sympathique .bonne continuation. P.leseux
Larry
(4.5)
13/02/2023
I enjoyed my stay with you in Reims. Excellent reception staff and well worked out model for your location and site. More information about the hamaam might have got me to use it.
Islay
(5)
07/01/2023
We had a great stay at Hotel Au Tambour. It was excellent value for money. We were warmly welcomed by the staff …who were all really friendly and helpful . Breakfast was particularly good …. lots of choice and the best croissant ever . Would highly recommend the hotel .
LOAN
(4)
07/01/2023
Accueil est très bien, hôtel est propre et agréable.
Gerard
(4.5)
28/12/2022
Hôtel très calme bien accueilli petit déjeuner il y a ce qu'il faut je vous le conseille
Firtion
(4.5)
15/12/2022
Hôtel au calme. Les chambres offrent tout le confort possible avec la possibilité de garer la voiture dans la grange à proximité. Seul bémol, la salle de restauration pour le petit déjeuner est largement sous-dimensionnée par rapport au nombre de chambres. Il faut se lever tôt pour ne pas attendre
Walter
(4.5)
13/12/2022
Hello tous surpris part ce bon pt logis tout étais au top à refaite 👌👌👌
David
(4.5)
12/12/2022
1ere fois dans cet hôtel. Partenariat avec le restaurant la cocotte. Resto nickel, fait maison au top. Accueil hotel parfait. On dort comme à la maison, c'est calme. J'y reviendrai certainement pour profiter des installations.
Cyrille
(4)
02/12/2022
Accueil souriant, un hôtel propre et une literie confortable.
Pour le négatif, j ai trouvé qu il était difficultés de se garer. Le parking de l'hotel est un supplément de 8€.
Je reviendrai!
Pour le négatif, j ai trouvé qu il était difficultés de se garer. Le parking de l'hotel est un supplément de 8€.
Je reviendrai!
Paul
(4.5)
27/11/2022
Un très bon accueil, un PdJ correct et complet. En revanche des petites mignardises à la place de gros pains au chocolat m'aurai suffi. Enfin, c'est mon avis.
Richard
(5)
04/11/2022
Un bon séjour tranquille et confortable. Le centre ville n'est pas si éloigné que ça et il ne faut que quelques minutes pour être au pied de la cathédrale. Le quartier est paisible et l’hôtel très accueillant.
Guillo
(5)
28/10/2022
Très bon séjour. Personnel très agréable . On reviendra
