Customer Reviews Logis Hôtel Au Tambour
Read the customer reviews of people who have stayed at Hôtel Au Tambour in Reims.
Note globale
4.4/5
YF
(5)
21/04/2025
Chambres calme, bon petit dejeuner (vrai croissants), bon accueil
Domi
(5)
19/04/2025
Séjour Parfait , de l’accueil à notre arrivée au jour du départ ! Personnel agréable et très gentil . Très bon Petit déj’ complet salé et sucré .
Hôtel très silencieux . Si nous venons sur Reims nous savons où dormir !
Hôtel très silencieux . Si nous venons sur Reims nous savons où dormir !
Fred
(4)
09/04/2025
Agréablement surpris par cette hotel !
Chambre spacieuse avec la petite terrasse , calme , proche du centre , personnel a l'écoute et au p'tit soins
Petite déjeuner copieux avec. Juste ce qu'il faut pour éviter le gaspillage
Nous avons passé un bon séjour et nous gardons l'adresse pour nos prochaines visites
Chambre spacieuse avec la petite terrasse , calme , proche du centre , personnel a l'écoute et au p'tit soins
Petite déjeuner copieux avec. Juste ce qu'il faut pour éviter le gaspillage
Nous avons passé un bon séjour et nous gardons l'adresse pour nos prochaines visites
DENIS
(4.5)
25/03/2025
Très bon accueil. Hôtel très calme. Chambres confortables mais un peu petites. Petits déjeuners copieux.
Seule difficulté : le stationnement en soirée.
Seule difficulté : le stationnement en soirée.
Zaz
(4)
19/03/2025
Très bien, literie agréable, chambre calme. Grande salle de bain
Berton
(4.5)
10/03/2025
Hôtel calme et propre, bon accueil, coin petit déjeuner calme et agréable.
ol94
(3.5)
25/02/2025
agréable séjour, accueil très agréable.
Calme
je recommande
Calme
je recommande
Jocelynelb
(4.5)
24/02/2025
Hôtel en retrait du centre ville donc très calme chambre refaite à neuve .
Petit déjeuner copieux .
Je recommande cette adresse .
Petit déjeuner copieux .
Je recommande cette adresse .
ANDRE PILLOT
(4)
20/02/2025
le personnel à l acceuil sont très agréable et arrangant
Sally Gough
(4)
18/02/2025
No restaurant as we knew but reception very helpful and directed us to a very nice restaurant about ten minutes walk away, which was ideal after a long time sitting in the car
Dechannes
(3.5)
13/02/2025
Bon rapport qualité prix. Accueil parfait. Propreté de la chambre limite (poils dans le lavabo, poussières +++ derrière radiateur salle de bain, bouteille d'eau entamée retrouvée dans le frigo de la chambre). Pas assez de choix pour le petit-déjeuner, moi qui n'aime pas les viennoiseries, il n'y avait que de la baguette, plus de pain nordique à 9h, de la brioche par exemple aurait été la bienvenue.
Localisation idéale, calme à proximité du centre ville. La piscine aux beaux jours doit être agréable.
Localisation idéale, calme à proximité du centre ville. La piscine aux beaux jours doit être agréable.
Silly
(5)
31/01/2025
Personnel très accueillant et professionnel.
Merci
Merci
Olivier
(5)
28/01/2025
Le personnel de réception soir et matin est d’une très grande gentillesse. Très jolie chambre confortable cocooning. J’ai super bien dormi.
Lemeille
(5)
24/12/2024
Très bon accueil
Chambre propre, bonne literie
Tout ce qu'il faut au petit déjeuner, pas de gaspillage de viennoiserie
Hotel situé pas loin du centre
Chambre propre, bonne literie
Tout ce qu'il faut au petit déjeuner, pas de gaspillage de viennoiserie
Hotel situé pas loin du centre
Sylvie,95
(4.5)
19/12/2024
Personnel accueillant très à l écoute de ses clients et facilitant. Chambre calme et confortable
faucon pierre 53100 mayenne
(5)
17/12/2024
superbe accueil gentillesse on vous remercie a renouveler malgre notre age amities au personnel piere et irene faucon
Jl
(4.5)
16/12/2024
Personnel très gentil, isolation des chambres a revoir on entend le bruit des salles de bain des autres chambres.
Sinon très bien
Sinon très bien
Famille 89
(4.5)
12/12/2024
Excellent hotel,bon rapport qualité /prix.
Les chambres sont très propres et literie confortable.
Les chambres sont très propres et literie confortable.
Pat
(5)
11/12/2024
Chambre très propre. Possibilité de stationnement à proximité. Pas très loin du centre ville environ 2 km. Bonne literie récente. Très bon accueil
PHILIPPE DELALIEUX
(5)
10/12/2024
Super accueil.
Escalier un peu bruyant (problème de poids de la personne?)
Porte qui grince (salle de bain 43)
Sinon tout OK
Escalier un peu bruyant (problème de poids de la personne?)
Porte qui grince (salle de bain 43)
Sinon tout OK
Jp
(5)
04/12/2024
I gave all 10 , I do not speak French, pretty good bunch.
Raymond
(5)
03/12/2024
Bon accueil de Loïc
Bon rapport qualité prix
Belle chambre dans bâtiment neuf avec kitchenette.
Bon rapport qualité prix
Belle chambre dans bâtiment neuf avec kitchenette.
Cathy
(4.5)
29/11/2024
Très belle chambre , très fonctionnelle, très bonne literie. Coin kitchenette bien pratique et belle salle de bain bien équipée. Très bon accueil et très bon petit déjeuner. Localisation bonne. Restaurant : dommage qu 'il n'y en ait pas à proximité lors du séjour.
Sortino
(5)
27/11/2024
Personnel très agréable et professionnel à l'écoute et serviables
Ferreira
(5)
14/11/2024
Très joli logis, 'bien placé et belle accueil, avec de belles propositions de bocaux
Dhainaut
(5)
05/11/2024
Super accueil personnel disponible er à l é
coute.
coute.
Stephen Saffel, Steve
(4)
17/10/2024
The hotel met all of our needs and more. Very comfortable, nicely located, a delightful room.
Joachim Winter
(4.5)
14/10/2024
Petit et parfait. A beautiful place with very nice personnel
Marvin Kramp
(4)
09/10/2024
Vielen Dank für die gute Zeit vor Ort. Das Team war sehr freundlich zu uns. Es war etwas zu wenig Toilettenpapier da, sonst war alles gut. Danke
Gabi Gschwind-Wiese
(5)
08/10/2024
Ruhige Lage und wir waren in nur 20 min zu Fuß im Zentrum :)
Sophie
(4)
05/10/2024
Accueil sympathique
Chambre numéro 16 confortable et agréable
Hôtel très bien situé
Rapport qualité prix très intéressant
Chambre numéro 16 confortable et agréable
Hôtel très bien situé
Rapport qualité prix très intéressant
Jaakko
(3.5)
28/09/2024
He pensado que el hotel seria en una ubicacion mas central con mas de restaurantes alrededor.
El garaje estuve bueno.
El garaje estuve bueno.
Gillian Burton
(5)
22/09/2024
Thoroughly enjoyed our stay. Staff extremely helpful and accommodation beyond expectation.
Coolen
(4)
20/09/2024
Super verblijf gehad en op wandel afstand van het centrum.
Michael
(4.5)
17/09/2024
Friendly staff and the best croissants we had in our trip across northern France
PAUL
(5)
17/09/2024
Bon établissement accueil parfait. Chambre spacieuse et très propre et literie vraiment confortable.
Nicole
(4)
15/09/2024
Parfait pour une nuit d'hôtel. Je recommande sans problème
M and E
(5)
10/09/2024
A very good place to stay with a beautifully decorated dining area for a delicious breakfast. Given a room in the third floor we were disappointed to find the roof window was too high to look out unless you stretched high.
Cyrille
(5)
05/09/2024
Super hôtel le personnel s est très sympa et très pro je recommande le tambour 😉
Sara
(4)
02/09/2024
Lovely stay, perfect for a stopover on the way home. Very comfy beds and the breakfast was good. Just a 25 min walk from the centre of Reims. Very helpful man on the reception, thank you!
charliea
(5)
24/08/2024
Excellent lodging. Hard to fault it. There was nothing that could have been better really. Probably the best hotel in Reims
Réponse
27/08/2024
C' est un grand plaisir de vous lire,
toute l'équipe est ravie de savoir que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.
En espérant vous recevoir une prochaine fois.
Bien à vous,
L'équipe Logis Hôtel Au Tambour Reims
toute l'équipe est ravie de savoir que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.
En espérant vous recevoir une prochaine fois.
Bien à vous,
L'équipe Logis Hôtel Au Tambour Reims
Jeje
(4.5)
14/08/2024
A part le parking tout était parfait. Nous étions garés sur la place mais un zutte client c'est garés derrière nous nous bloquant le sortie
fab
(4)
13/08/2024
Great location, with nice little pool to refresh. Different buildings sometimes a bit confusing. Staff knowledge about the city can be improved.
Olivier
(4)
08/08/2024
Très bon WE passé dans cet hôtel très confortable et organisé.
Remy
(4.5)
06/08/2024
Personnel sympathique et disponible. Restauration à l’extérieur (bien choisir son restaurant)petit déjeuner très bien .
Heureux Qui Comme Ulysse
(5)
06/08/2024
Très bon accueil par un personnel très professionnel.
Isarie
(4.5)
27/07/2024
Très belle et confortable chambre au calme.
Accès à la piscine parfait pour se détendre le soir. En revanche le matin ouverture tardive.
Pour ma part, c est la 3eme fois sur j y sejourne. A chaque fois une chambre différente et selon son emplacement mon appréciation peut être différente.
Accès à la piscine parfait pour se détendre le soir. En revanche le matin ouverture tardive.
Pour ma part, c est la 3eme fois sur j y sejourne. A chaque fois une chambre différente et selon son emplacement mon appréciation peut être différente.
Jeannette
(4.5)
26/07/2024
Wir konnten das Motorrad ohne Aufpreis in die Garage stellen.
Barbara
(4)
24/07/2024
Kleines, nettes Hotel mit einem sehr engagierten Chef.
Die Zimmer sind klein, aber für 1 Nacht gut. Die Lage etwas ausserhalb des Zentrums sehr ruhig und das Zentrum ist zu Fuß gut erreichbar.
Die Zimmer sind klein, aber für 1 Nacht gut. Die Lage etwas ausserhalb des Zentrums sehr ruhig und das Zentrum ist zu Fuß gut erreichbar.
John D
(5)
02/07/2024
This hotel is very reasonably priced and well situated in Reims: we were able to walk into town in about 10 minutes. The receptionist was very friendly and efficient, and the room was spotless and extremely comfortable with bottles of water and tea and coffee making facilities. Excellent air conditioning. We could park in an indoor car park. Our highest praise is for the breakfast: the gentleman in charge took pride in ensuring that we had everything that we wanted: breads, conserves, eggs, meats and cheeses, tea and coffee. Fabulous.
sg
(5)
02/07/2024
Friendly, efficient, and helpful; excellent breakfast including perfect scrambled eggs.
Laura
(4.5)
01/07/2024
Tutto perfetto non mi aspettavo nulla di più.
Non ho usufruito della piscina perché ho soggiornato 1 sola notte .
Comodo anche per parcheggio auto.
Non ho usufruito della piscina perché ho soggiornato 1 sola notte .
Comodo anche per parcheggio auto.
NICOLAS
(4.5)
01/07/2024
HOTEL SYMPA
PERSONNEL SYMPA
LA piscine est agréable, manque de transat
PERSONNEL SYMPA
LA piscine est agréable, manque de transat
André et Françoise
(4.5)
27/06/2024
Hôtel calme et bien tenu
A 30mn à pied du centre
Personnel sympathique
Bon petit déjeuner
A 30mn à pied du centre
Personnel sympathique
Bon petit déjeuner
Marc
(5)
27/06/2024
Très bon hôtel , très bien pour le garage et au calme dans Reims .
Jacques
(4.5)
23/06/2024
Bon accueil, personnel attentif. Chambre spacieuse et moderne, salle de bains lumineuse et bien équipée. Parking. Petit déjeuner varié.
Dandine
(4.5)
20/06/2024
Très bon séjour. La chambre et la salle de bains sont très confortables. Petit bémol sur le petit déjeuner qui n'est pas très fourni
Danièle et Michel
(5)
18/06/2024
Hôtel situé au calme à quelques pas de Reims centre; personnel accueillant et disponible; chambre propre et confortable. Excellent petit déjeuner.. Nous garderons un excellent souvenir de notre passage au Tambour. A recommander
Laetitia
(5)
13/06/2024
Séjour très agréable, le personnel est accueillant et chaleureux. Nous avons apprécié le calme de la situation et profité de la terrasse et de la piscine. Le petit déjeuner est très bon.
Prissette T
(4.5)
13/06/2024
parking fermé un énorme plus
La piscine un plus
La proximité du centre ville
La piscine un plus
La proximité du centre ville
Chateau
(4)
09/06/2024
Hotel très agréable. Le seul bémol est le service de chambre ....je suis restée plusieurs jours et je n avais jamais de thé ou papier WC remis...le ménage laissait à désirer
Wolf Kamlah
(3.5)
06/06/2024
Gute preisgerechte Unterkunft etwas weit von der Innenstadt entfernt
Alessandra
(4.5)
06/06/2024
Dommage que dans la chambre il manquait un petit redau!
C. Kelm
(4)
04/06/2024
Gutes Hotel mit ganz neuen Zimmern, die sehr schön ausgestattet sind.
Kleiner Kühlschrank mit kostenpflichtigen Getränken, Wasserkocher mit Kaffee und Tee inkl. einem Wasser sind gratis vorhanden.
Das Hotel liegt ruhig etwas abseits vom Stadtkern in einem Wohngebiet.
Einige Parkplätze sind vorhanden.
Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen.
Kleiner Kühlschrank mit kostenpflichtigen Getränken, Wasserkocher mit Kaffee und Tee inkl. einem Wasser sind gratis vorhanden.
Das Hotel liegt ruhig etwas abseits vom Stadtkern in einem Wohngebiet.
Einige Parkplätze sind vorhanden.
Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen.
Leroy c
(4.5)
03/06/2024
Hôtel agréable et calme en cette période. Une jolie piscine....manquait que le soleil
Heike
(5)
03/06/2024
sehr schönes kleines Hotel mit tollem Service, gutem Frühstück, bequemen Betten und guter Bettwäsche. Die Kathedrale erreicht man fussläufig in 15 Minuten. Ideales Hotel um Reims zu erkunden
Metz Delphine
(4.5)
30/05/2024
Bel hôtel. Simple mais très confortable. Le personnel est très agréable et accueillant.
Smouz
(4.5)
30/05/2024
Hotel tranquille à taille humaine avec de belles chambres refaites à neuf récemment et un accueil très attentionné
Marcotte
(5)
28/05/2024
Très bon séjour ; l’ accueil fut chaleureux; encore plus au petit dejeuner et avec la personne qui s’est occupée de nous au départ. Marcotte
Toutoune
(4.5)
27/05/2024
Hôtel confortable bon accueil revoir la poussière sur les tables de chevet et la bouilloire.
Michel G.
(5)
21/05/2024
L'hôtel constitue un très bon pied à terre pour profiter de Reims. Il est au calme, et le centre-ville est rapidement accessible, à pied comme en bus. Personnel très sympa. Excellent petit déjeuner.
Florence
(4.5)
17/05/2024
Très bon accueil, hôtel à 10 mn à pied du centre piéton, excellent petit déjeuner en terrasse donnant sur un petit jardin. Chambre confortable en RDC mais sombre car la seule fenêtre donnait sur le passage desservant la piscine...
Salome
(5)
16/05/2024
Le personnel est très accueillant les chambres sont simples mais pratique , proche du centre ville , et la piscine parfaitement exposé au soleil on a passé deux jours très agréables au sein de l’hôtel au tambour et nous reviendrons
Cornelia
(4)
08/05/2024
Nettes Hotel etwas außerhalb des Zentrums aber gut erreichbar und durchaus empfehlenswert. Besonders das Frühstück war wirklich super!
Chris
(5)
02/05/2024
Chambre et pdj très bien et l'hôtel est dans une rue calme
Daniel
(3.5)
21/04/2024
Lit trop petit....
Propreté et petit dejeuner parfaite.
Propreté et petit dejeuner parfaite.
Réponse
23/04/2024
Cher Daniel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et la propreté. Nous prenons note de vos commentaires sur la literie , et nous allons travailler pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Cordialement, La Reception - Team Tambour
Nicolas V
(5)
17/04/2024
Parfait de propreté, hôtel charmant, nous y retournerons avec un grand plaisir !
Réponse
20/04/2024
Bonjour Nicolas, merci pour cet avis ! Savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive chaque jour davantage. La Reception – Team Tambour
Jean marie
(4)
10/04/2024
Hotel confortable avec en plus les chaînes canal , accueil excellent
Réponse
11/04/2024
Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive chaque jour davantage. La Reception – Team Tambour
coantic
(4.5)
08/04/2024
offre petit déjeuner tout à fait satisfaisante mais pour nous qui avons consommé un croissant et un double expresso chacun 24 euro nous a paru un peu cher!!!!
Sylvie
(4.5)
07/04/2024
Bon apport qualité / prix.
L'hôtel est un peu excentré.
Chambre propre, bien entretenue.
Bon petit déjeûner
L'hôtel est un peu excentré.
Chambre propre, bien entretenue.
Bon petit déjeûner
Réponse
09/04/2024
Cher Sylvie, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre chambre ainsi que notre délicieux petit-déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Reception - Team Tambour
Louise
(3)
05/04/2024
Très déçue, j’avais effectué la réservation d’une chambre triple sans moquette en précisant que mon fils est allergique. Ma requête a était acceptée. Le jour de mon arrivée je reçois un appel téléphonique pour m’informer qu’ils ne peuvent pas m’attribuer la chambre sans moquette car ils ont eu une inondation dans la chambre (le grand classique) et que je pouvais annuler sans frais si je le souhaitais. Auquel j’ai répondu qu’il aurait fallu me prévenir suffisamment à l’avance pour me donner le temps de me retourner et de chercher un autre établissement. Un geste commercial m’a été proposé.
Nous avons passé trois nuits, le jour de notre départ nous avons réclamé le geste commercial convenu. La responsable a commencé à mettre en cause son personnel, sachant que son équipe est le reflet de son organisation.
Sur la facture, le prix initial de la dernière nuit a été augmenté de 20€, la taxe de séjour a été appliquée à notre enfant, normalement non prise en compte pour les moins de 18 ans. ce qui fait un geste commercial ridicule et correspond à un manque de respect évident du client.
Ce comportement est incorrect, pas professionnel et ne favorise pas la fidélisation de la clientèle. Je ne renouvèlerai surement pas mon expérience dans cet hôtel.
Nous avons passé trois nuits, le jour de notre départ nous avons réclamé le geste commercial convenu. La responsable a commencé à mettre en cause son personnel, sachant que son équipe est le reflet de son organisation.
Sur la facture, le prix initial de la dernière nuit a été augmenté de 20€, la taxe de séjour a été appliquée à notre enfant, normalement non prise en compte pour les moins de 18 ans. ce qui fait un geste commercial ridicule et correspond à un manque de respect évident du client.
Ce comportement est incorrect, pas professionnel et ne favorise pas la fidélisation de la clientèle. Je ne renouvèlerai surement pas mon expérience dans cet hôtel.
Réponse
14/04/2024
Bonjour Madame,
J'ai lu avec attention votre message et je ne peux que regretter que votre réservation n'ait pas été traiter avec plus de professionnalisme. Votre message va nous permettre de revoir notre organisation pour éviter que cela se reproduise.
Je vous propose de m'envoyer votre RIB sur le mail de l’hôtel pour vous rembourser les taxes de séjour et les 20€ de la dernière nuit. Nous avons 5 nouvelles chambres qui seront disponible courant Mai sans moquette. Je vous invite à passer un séjour équivalent au premier à nos frais.
J'ai lu avec attention votre message et je ne peux que regretter que votre réservation n'ait pas été traiter avec plus de professionnalisme. Votre message va nous permettre de revoir notre organisation pour éviter que cela se reproduise.
Je vous propose de m'envoyer votre RIB sur le mail de l’hôtel pour vous rembourser les taxes de séjour et les 20€ de la dernière nuit. Nous avons 5 nouvelles chambres qui seront disponible courant Mai sans moquette. Je vous invite à passer un séjour équivalent au premier à nos frais.
Fafa
(5)
05/04/2024
Excellent Hôtel
Accueil chaleureux et aimable
Je recommande fortement
Accueil chaleureux et aimable
Je recommande fortement
Sandrine
(4.5)
04/04/2024
Super séjour, pas très loin à pied du centre environ 25 minutes, très calme cartier, personnel sympa . A conseiller
Réponse
05/04/2024
Cher Sandrine, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! La Reception - Team Tambour
MACQ Eric
(5)
02/04/2024
Hôtel très bien tenu, très bien placé nous qui voulions concilier visite de la cathédrale de Reims, la visite des crayères du Domaine Pommery et de la Villa Demoiselle et assister à un concert au Zenith.
Le personnel est très présent et attentif. les petits-déjeuners sont complets avec beaucoup de choix.
Le personnel est très présent et attentif. les petits-déjeuners sont complets avec beaucoup de choix.
Réponse
03/04/2024
Cher Eric, nous sommes ravi d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance et les espaces de notre ville, notre personnel ainsi que notre délicieux petit-déjeuner buffet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, La Reception- Team Tambour
Boris CHRISTOPHE
(4.5)
02/04/2024
Accueil très dynamique et professionnel avec un etouche d'humour c'était parfait
Réponse
03/04/2024
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients, c'était un réel plaisir de vous recevoir. La Reception – Team Tambour
Ian Roberts
(4.5)
01/04/2024
This is a good hotel in northern Rheims. The rooms are a little dated but well equipped and a good size, clean and quiet. The receptionist was very welcoming and helpful. Breakfast was in a dining room across the street and was good quality.15-20 minutes walk into centre of town.
Réponse
02/04/2024
Cher client, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre emplacement, notre personnel, ainsi que notre délicieux petit-déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Reception - Team Tambour
Bernard
(3.5)
01/04/2024
Chambre pas au standard d’un 3 étoiles
Personnel très accueillant mais qui ne connaît pas les restaurants qu’il propose en soirée étape!
Très bon petit déjeuner
Personnel très accueillant mais qui ne connaît pas les restaurants qu’il propose en soirée étape!
Très bon petit déjeuner
Réponse
02/04/2024
Cher Bernard, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! La Reception - Team Tambour
Deirdre
(5)
30/03/2024
Superb hotel minutes a at from the A26 for a stopover travelling from Calais. In a very quiet (residential) location yet only half an hours walk to the city centre. Clean, comfortable and courteous! Definitely recommend and will stay here again! Thank you!
Réponse
02/04/2024
Cher client, nous sommes ravi d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance et les espaces de notre hôtel ainsi que notre localisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, La Reception- Team Tambour
GuiGui55
(5)
28/03/2024
Rien a redire, excellent rapport qualité prix ! Et vraiment accueillant et calme ! Tres bon petit déjeuner !
J’y reviendrai !
J’y reviendrai !
Réponse
28/03/2024
Cher Guillaume, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre accueil, ainsi que notre délicieux petit-déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jérôme - Team Tambour
Masson
(4)
28/03/2024
Bonne prestation dans l’ensemble je conseil donc cet hôtel.
Réponse
28/03/2024
Cher Christian, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Jérôme - Team Tambour
Lipo
(3)
28/03/2024
À part l'accueil et le parking à 8€ ( si plus de place à l'extérieur), nous avons trouvé la chambre, le prix et les prestations dans ma chambre plus correct.
L'accueil nous a cependant refroidi. Nous arrivons sous la pluie après 4h de retour et nous sommes reçus limite comme des personnes à damner. Nous avions besoin de dormir pour être d'attaque au travail. Eh bien nous sommes partis nous reposer en étant irrités par son comportement. Déjà à l'arrivée elle n'est pas à l'accueil, nous avions donc appelé après quelques minutes à l'attendre et en arrivant elle manquait déjà le ton. Nous y avons pas fait cas au début car effectivement arrivée à 18h environ on peut être fatigué aussi de sa journée. Donc nous accusons le coup. Néanmoins, ne connaissant pas l'établissement nous demandons comment fonctionne les sorties et retours en hôtels enfin des questions basiques pour n'importuner personnes. Ici aussi on sent de l'agacement. Nous lui demandons une facture pour preuve de notre séjour pour être remboursés professionnellement et ici aussi elle souffle irritée par notre demande. Moi je suis resté calme car j'avais juste envie de dormir mais ma famille elle était outrée par cet accueil un tantinet miteux. Nous ne reviendrons c'est certains. Cependant cette personne ne fait pas l'établissement lui fut correct et ceux qui l'enntretiennent aussi.
L'accueil nous a cependant refroidi. Nous arrivons sous la pluie après 4h de retour et nous sommes reçus limite comme des personnes à damner. Nous avions besoin de dormir pour être d'attaque au travail. Eh bien nous sommes partis nous reposer en étant irrités par son comportement. Déjà à l'arrivée elle n'est pas à l'accueil, nous avions donc appelé après quelques minutes à l'attendre et en arrivant elle manquait déjà le ton. Nous y avons pas fait cas au début car effectivement arrivée à 18h environ on peut être fatigué aussi de sa journée. Donc nous accusons le coup. Néanmoins, ne connaissant pas l'établissement nous demandons comment fonctionne les sorties et retours en hôtels enfin des questions basiques pour n'importuner personnes. Ici aussi on sent de l'agacement. Nous lui demandons une facture pour preuve de notre séjour pour être remboursés professionnellement et ici aussi elle souffle irritée par notre demande. Moi je suis resté calme car j'avais juste envie de dormir mais ma famille elle était outrée par cet accueil un tantinet miteux. Nous ne reviendrons c'est certains. Cependant cette personne ne fait pas l'établissement lui fut correct et ceux qui l'enntretiennent aussi.
Laurent
(4.5)
25/03/2024
Très bon hôtel je recommande cet établissement. Accueil très chaleureux.
Repas pris au restaurant la petite cocotte, très bonne réception patron agréable et bonne cuisine.
Repas pris au restaurant la petite cocotte, très bonne réception patron agréable et bonne cuisine.
Réponse
26/03/2024
- Cher Laurent, merci pour votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment notre accueil ainsi que notre restaurant partenaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jérôme - Team Tambour
Moritz
(4.5)
12/03/2024
Schöne saubere Zimmer. Freundlicher Empfang. Gutes vielfältiges Frühstück
Lage 5 min vom Bus entfernt, 15 min zum Zentrum
Lage 5 min vom Bus entfernt, 15 min zum Zentrum
Réponse
13/03/2024
Dear, we thank you for your positive feedback and hope to see you soon. Sincerly, Jérôme - Team Tambour
Cyrille TOFFOLI
(4.5)
10/03/2024
Pour ma part, je trouve le personnel tres sympa.
Lorsque l on arrive à l'hotel apres une journée de travail. nous sommes accueilli par une personne souriante, ouverte a la discussion et sympa.
De meme le matin lors du petit dejeuné, le receptionniste n'hesite pas à venir discuter un avec vous!!
Pour moi, l'humain est le poste le plus important dans lhotellerie, cela permet de se sentir comme chez soi.
Même si la literie, ou la moquette est usagé, on ferme les yeux.
Bravo.
Lorsque l on arrive à l'hotel apres une journée de travail. nous sommes accueilli par une personne souriante, ouverte a la discussion et sympa.
De meme le matin lors du petit dejeuné, le receptionniste n'hesite pas à venir discuter un avec vous!!
Pour moi, l'humain est le poste le plus important dans lhotellerie, cela permet de se sentir comme chez soi.
Même si la literie, ou la moquette est usagé, on ferme les yeux.
Bravo.
Réponse
13/03/2024
Bonjour Cyrille, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Votre feedback est précieux pour nous et nous sommes heureux de voir que vous avez tout de même apprécié votre séjour dans l'ensemble. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous engageons à améliorer le mobilier de nos chambres pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Patrice
(5)
10/03/2024
Belle hôtel literie correct manque charcuterie au petit déjeuné
Réponse
13/03/2024
Cher Patrice, merci pour votre commentaire positif sur la qualité de notre literie. Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne nuit de sommeil chez nous et espérons vous revoir bientôt. Notre fournisseur en charcuterie était en rupture expliquant le manque. Nous nous excusons pour ce manque. Espérant vous revoir une prochaine fois dans notre établissement.
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
Cordialement, Jérôme - Team Tambour
SCHLOTTER
(4)
04/03/2024
Lors de mes derniers séjours j'ai retrouvé des déchets sous le lit (cure dent et autre), des poils dans la douche et sur le lavabo, des miettes de speculos sur le bureau et une applique de lit dont le verre est cassé depuis plus de 2 ans et que j'avais déjà signalé. Ceci est très dangereux car énormément coupant, il est très étonnant que la sécurité des hôtes ne soit pas la priorité !
A noté que je suis un habitué depuis plus de 10 ans et que je fais référence à la chambre 43 où j'ai mes habitudes.
A noté que je suis un habitué depuis plus de 10 ans et que je fais référence à la chambre 43 où j'ai mes habitudes.
Réponse
13/03/2024
Bonjour Matthieu, nous prenons note de vos commentaires. Nous sommes désolés pour ces désagréments et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Jérôme - Team Tambour
HAVARD
(4)
02/03/2024
Très bien pour une etape. Chambre très propre et récente.
Réponse
13/03/2024
Cher client,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jérôme - Team Tambour
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Jérôme - Team Tambour
DOUCET Mikael
(5)
01/03/2024
Très beau petit hôtel accueil chaleureux très bien équipé et entretenu
Réponse
13/03/2024
- Cher Mikael, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Jérôme - Team Tambour
Nanou
(4)
29/02/2024
Tout était parfait.
L'acceuil,la chambre,le petit déjeuner,le personnel, la localisation.
L'acceuil,la chambre,le petit déjeuner,le personnel, la localisation.
Réponse
13/03/2024
Cher client, je suis ravi d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance et les espaces de notre hôtel ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
Cordialement, Jérôme- Team Tambour
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
Cordialement, Jérôme- Team Tambour
R
(5)
26/02/2024
Personnel très professionnel ! Et excellent accueil !
Réponse
13/03/2024
- Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Jérôme - Team Tambour
